Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. İşletme Bilgileri

Alıcının muhatabı: İlginAVM.com üzerinden verilen siparişlerde alıcının sözleşmesel ve satış sonrası muhatabı Cadde İletişim Elektronik - İbrahim Karadeli'dir. Sipariş, ödeme, faturalama, teslimat organizasyonu, cayma, iade, değişim, ayıplı ürün bildirimi, şikâyet ve diğer satış sonrası talepler bu işletme tarafından yürütülür.

2. Tedarikçilerin Ürün Girişi ve Operasyonel Rolü

Ürün, stok, açıklama, görsel ve benzeri bilgiler; tedarik ve sipariş sürecinin daha hızlı işlemesi amacıyla yetkilendirilmiş tedarikçiler tarafından sisteme girilebilir veya güncellenebilir. Tedarikçilerin sisteme ürün bilgisi girmesi, alıcı ile tedarikçi arasında ayrı bir satış veya üyelik ilişkisi kurmaz ve alıcının doğrudan tedarikçiyle muhatap olmasını gerektirmez.

Önemli: Tedarikçiler ürünün hazırlanması, stok doğrulaması veya tedarik operasyonunda görev alabilir. Buna rağmen alıcı bakımından siparişin ve satış sonrası işlemlerin muhatabı Cadde İletişim Elektronik'tir.

3. Alıcı / Tüketici

Alıcının adı, soyadı, telefonu, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi ile siparişe ilişkin diğer bilgiler ödeme öncesi sipariş ekranında gösterilen ve elektronik sipariş kaydına alınan bilgilerdir.

4. Sözleşmenin Konusu

İşbu metin; tüketicinin İlginAVM.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği mal veya hizmetin satışı, bedelinin ödenmesi, teslimi/ifası, cayma, iade ve değişim şartları ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülükleri düzenler.

5. Siparişe Konu Mal/Hizmet ve Toplam Fiyat

Mal veya hizmetin temel nitelikleri, adedi, birim ve toplam satış bedeli, vergiler, varsa teslimat veya diğer ek masraflar ve ödeme yöntemi ödeme yükümlülüğü doğmadan hemen önce sepet/sipariş özetinde gösterilir. Sipariş özeti ve elektronik sipariş kaydı bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

6. Ödeme

Ödeme, İlginAVM.com sipariş ekranında sunulan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir. Mevcut sistemde çevrim içi ödeme Garanti BBVA Akıllı Switch altyapısı üzerinden yürütülebilir. Ödeme sağlayıcısının güvenli ödeme ekranlarında talep edilen kart bilgileri ilgili ödeme sağlayıcısının güvenlik kurallarına tabidir.

7. Teslimat / İfa

1. Cadde İletişim Elektronik, sipariş konusu malın sipariş öncesinde taahhüt edilen süre içinde teslim edilmesini sağlar; mal satışlarında mevzuattaki azami süreler saklıdır.
2. Teslimat, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese ve teslimat yöntemine göre yapılır.
3. Alıcının hatalı/eksik adres vermesi veya alıcıdan kaynaklanan teslim engelleri nedeniyle doğabilecek sonuçlar, emredici tüketici hükümleri saklı kalmak üzere alıcıya aittir.
4. Ürünün ayıplı, eksik veya hasarlı teslim edilmesi halinde tüketicinin 6502 sayılı Kanundan doğan seçimlik hakları aynen saklıdır.

8. Cayma Hakkı

Tüketici, mevzuattaki istisnalar dışında, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Hizmet sözleşmelerinde süre, kural olarak sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

Cayma bildirimi; İlginAVM.com üzerinde sunulan iade/cayma sistemi üzerinden veya Cadde İletişim Elektronik'in aşağıda belirtilen iletişim kanallarına yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı ile açık bir beyan gönderilerek yapılabilir.

9. İade Taşıyıcısı ve İade Masrafı

İade için öngörülen taşıyıcı sipariş öncesi bilgilendirmede tüketiciye gösterilir. Tüketici malı bu taşıyıcı aracılığıyla iade ettiğinde iade masrafından sorumlu tutulamaz. İade için taşıyıcı belirtilmemişse tüketiciden iade masrafı talep edilmez. Belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa Cadde İletişim Elektronik, ilave masraf istemeksizin malın tüketiciden alınmasını sağlar.

Tüketici, cayma bildiriminden sonra mevzuatta öngörülen süre içinde ürünü bildirilen taşıyıcıya teslim eder veya Cadde İletişim Elektronik tarafından sunulan ücretsiz teslim alma yöntemini kullanır.

10. Bedel İadesi

Cayma hakkına konu malın iade süreci mevzuata uygun şekilde tamamlandığında, tahsil edilen ödemeler ilgili mevzuatta öngörülen süre içinde ve kural olarak 14 gün içinde tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun biçimde iade edilir. İade, tüketiciye ek masraf veya yükümlülük getirmeyecek şekilde gerçekleştirilir.

11. İade / Değişim Koşulları ve Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15 inci maddesinde sayılan istisnalar saklıdır. Özellikle sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve teslimden sonra koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya benzeri koruyucu unsuru açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz; bu kapsamda iade veya değişim yapılmaz.

Ürünün teslimden sonra tüketiciden kaynaklanan şekilde kırılması, ezilmesi, çizilmesi, sıvı teması, parça eksilmesi, fiziksel deformasyon veya kullanım talimatına aykırı kullanım sonucu değer kaybına uğraması halinde durum; ürünün niteliği, kullanım şekli ve tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir. Tüketicinin ürünü cayma süresi içinde işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde incelemesi/kullanması nedeniyle oluşan olağan değişiklikler tek başına hak kaybı sebebi değildir.

Kutunun veya ambalajın yalnızca açılmış olması, ürün sağlık/hijyen istisnasına girmiyorsa tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Buna karşılık sağlık/hijyen istisnasındaki ürünlerde koruyucu ambalajın açılması halinde yukarıdaki iade/değişim kısıtlaması uygulanır.

Ürün ayıplı, arızalı, eksik veya taşıma sırasında hasarlı teslim edilmişse tüketicinin 6502 sayılı Kanundan doğan ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme dahil seçimlik hakları saklıdır.

12. Şikâyet, İade, Değişim ve İletişim

Tüketici; sipariş, teslimat, cayma, iade, değişim, ayıplı ürün ve diğer taleplerini İlginAVM.com hesap/sipariş ekranlarından veya doğrudan Cadde İletişim Elektronik'in aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilir.

• Telefon: 0 (546) 801 24 60
• E-posta: caddeiletisimelektronik@gmail.com
• Adres: Camiiatik Mah. Muhsin Yazıcıoğlu Cad. Kapı No: 120 C, Ilgın / Konya

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici; yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya 6502 sayılı Kanunun 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartı saklı olmak üzere Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Tüketicinin kanunen yetkili diğer mercilere başvuru hakkı saklıdır.

14. Kayıt ve Kabul

Ön bilgilendirme, sipariş özeti, işletme bilgileri ve işbu sözleşme elektronik ortamda tüketiciye sunulur. Tüketicinin onayı, siparişe ilişkin sözleşme kabul kaydıyla birlikte saklanabilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki bilgilendirme, cayma, teslimat ve diğer işlem kayıtları mevzuatta öngörülen süre boyunca muhafaza edilir.

İşletme: İbrahim Karadeli - Cadde İletişim Elektronik · VKN: 5080265699 · Ilgın Vergi Dairesi Müdürlüğü